Geschäftsbedingungen von Beem Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform beemcasino.com. Wir betreiben das Casino als Beem Gaming Ltd. mit Sitz in Malta unter der Lizenz der Malta Gaming Authority. Nehmen Sie sich die Zeit, jedes Kapitel zu lesen, denn mit der Registrierung erklären Sie sich mit sämtlichen Regelungen einverstanden.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Abschluss der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch, sobald Sie das entsprechende Kontrollfeld während der Registrierung aktivieren. Ein gesondertes Schriftform ist nicht erforderlich, die elektronische Annahme ist rechtlich bindend.

Gelten mehrere Regelwerke, gilt diese Rangordnung: zwingendes Recht des Landes Ihres Wohnsitzes, unsere Lizenzauflagen, diese Geschäftsbedingungen, anschließend die Regeln einzelner Aktionen. Bei Widersprüchen informieren wir Sie vorab.

1. Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft.
2. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung veröffentlicht ist.
3. Für jede spätere Anmeldung auf unserer Plattform gilt die jeweils aktuelle Fassung.
4. Akzeptieren Sie eine Aktualisierung nicht, können Sie Ihr Konto jederzeit ohne Nachteile schließen.

Voraussetzungen für Ihre Registrierung

Spielen bei uns dürfen ausschließlich volljährige Personen. Sie müssen zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie versichern uns mit der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrhaftig und vollständig sind.

Bewohner bestimmter Länder dürfen unser Angebot nicht nutzen, insbesondere die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen und Rumänien sowie weitere in der Länderliste unseres Helpdesks aufgeführte Staaten. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel, E-Mail-Adresse und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten gleichen Ursprungs werden gesperrt.

1. Eine Person kann Inhaber nur eines einzigen Kontos sein.
2. Kontodaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder übertragen werden.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, bei Bedarf Zahlungsnachweis).
4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto einzufrieren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Kasse und Bearbeitung

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen unter anderem Visa, Mastercard, Trustly, SEPA-Überweisung, Skrill, Neteller sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether bereit. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge, Gebühren und Verarbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenansicht, weil sie je nach Methode und Währung variieren. Wir ziehen keine Gebühren von uns selbst ab, Drittgebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters behalten wir uns nicht vor.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung geben wir kein Geld frei, auch dann nicht, wenn ein Guthaben auf dem Konto liegt. Sehen Sie bitte außerdem davon ab, Geld über eine Zahlungsmethode abzuheben, die nicht auf Ihren Namen läuft.

Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies nach Malta-Recht zulässig ist, und Sie vorher darüber informieren.

1. Auszahlungen erfolgen, wann immer möglich, über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
2. Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung zwingend; ihre Prüfung dauert bei vollständigen Unterlagen 24 bis 48 Stunden.
3. Ruhende Konten werden per E-Mail benachrichtigt, bevor Maßnahmen ergriffen werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Jede Aktion hat eigene Teilnahmebedingungen, die wir vor der Aktivierung anzeigen. Boni sind kein auszahlbares Guthaben, sondern Spielen mit Bedingungen. Erst wenn Sie die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt haben, wandeln sich Bonusguthaben und Gewinne daraus in Echtgeld.

Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Setzen Sie höher, verlieren wir den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Gewichtung je Spiel zeigen wir transparent in der Aktion an.

1. Boni laufen nach der in der Aktion genannten Frist ab, nicht genutztes Bonusguthaben verfällt.
2. Ein Bonus wird nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel gewährt.
3. Missbrauch, etwa das Vorspielen risikoarmer Wetten, um Umsatzbedingungen mechanisch zu erfüllen, berechtigt uns zur Aberkennung.
4. Auszahlungsanträge während eines aktiven Bonus führen zum Verlust des Bonus und der Bonusgewinne.
5. Eine Kombination mehrerer Boni ist unzulässig, solange keine andere Regelung ausdrücklich etwas anderes besagt.

Was wir nicht tolerieren

Betrugsversuche, Manipulation und technischer Missbrauch schaden allen ehrlichen Spielern. Deshalb sperren wir betroffene Konten unverzüglich, ziehen unrechtmäßig erzielte Gewinne ab und behalten uns strafrechtliche und zivilrechtliche Schritte vor.

Zur Klarstellung zählen wir die folgenden Handlungen ausdrücklich zu verbotenem Verhalten. Uns obliegt die Bewertung im Einzelfall, und Ihre Verantwortung beginnt bereits beim Versuch.

1. Mehrfachkonten derselben Person oder desselben Haushalts.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kredit- und Debitkarten sowie unerlaubte Lastschriften.
3. Kollusion, Absprachen oder koordiniertes Ausnutzen von Fehlern, Bugs oder Softwarelücken.
4. Einsatz von Bots, Skripten, externen Tools oder automatisierten Systemen, die Spielabläufe beeinflussen.
5. Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Servern oder gefälschten Standortdaten.
6. Konten, die im Auftrag gesperrter oder selbst ausgeschlossener Personen geführt werden.

Schutz und Grenzen bei Beem Casino

Limiten, Auszeit und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. In Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen fest, und Sie rufen die Verantwortungsvollen-Spielen-Seite auf, um eine Auszeit zu beantragen. Eine Auszeit oder einen Selbstausschluss können wir nicht rückgängig machen, bevor die von Ihnen gewählte Frist abgelaufen ist.

Wir beobachten Spielmuster und sprechen Sie an, wenn uns auffällige Anzeichen für problematisches Verhalten begegnen. Hilfe erhalten Sie unter anderem bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 1 37 27 00. Diese Stellen erreichen Sie unabhängig von uns, kostenlos und vertraulich.

1. Limiten und Selbstausschluss wirken unmittelbar nach Bestätigung.
2. Selbst ausgeschlossene Personen erhalten von uns keine Werbekommunikation mehr.
3. Während eines aktiven Selbstausschlusses ist eine Neuanmeldung unzulässig und führt zur dauerhaften Sperrung.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto gehört Ihnen, deshalb können Sie es jederzeit schließen, ohne eine Begründung abgeben zu müssen. Ein Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode aus. Die Schließung teilen Sie unserem Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat mit, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Uns zufrieden zu stellen ist unser Ziel. Zuerst wenden Sie sich mit einer Beschwerde an unseren Support; wir antworten innerhalb weniger Tage und bemühen uns um eine Lösung. Erreichen wir keine Einigung, können Sie die Beschwerde an die Malta Gaming Authority oder die alternative Streitbeilegungsstelle, die wir Ihnen auf Anfrage nennen, weiterleiten. Es gilt maltesisches Recht, Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt.

1. Stufe 1: Beschwerde an unseren Support per Live-Chat oder [email protected].
2. Stufe 2: Eskalation an unsere interne Beschwerdeabteilung, sofern der Support nicht weiterhilft.
3. Stufe 3: Anrufung der Malta Gaming Authority oder der benannten Streitschlichtungsstelle.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Regelwerke müssen mit Gesetzgebung, Lizenzauflagen und neuen Produktfunktionen Schritt halten. Aus diesem Grund passen wir diese Bedingungen bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis beim Login an.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, schließen Sie Ihr Konto innerhalb der Frist, und zwar ohne Nachteile oder Gebühren. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Die aktuelle Version dieser Bedingungen samt Änderungshistorie finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Bereits mit der Registrierung. Sobald Sie das Kontrollfeld bestätigen und Ihr Konto freigeschaltet wird, nehmen Sie die Bedingungen elektronisch und rechtlich bindend an.

Kann ich bei Beem Casino mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir führen genau ein Konto pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und E-Mail-Adresse. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus entstandene Gewinne können aberkannt werden.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Ein Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Muss ich mich verifizieren lassen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung geben wir keine Auszahlung frei. Reichen Sie Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis ein, die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis beim Login an. Widersprechen Sie, schließen Sie Ihr Konto ohne Nachteile.